利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SUMIDA COFFEE（以下「当店」といいます。）が提供するハンドドリップコーヒー、コーヒー豆販売、テイクアウトその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 利用規約への同意

お客様は、本規約の内容を十分に確認し、そのすべてに同意したうえで本サービスを利用するものとします。本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスを利用することはできません。

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当店所定の方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当店は、以下のサービスを提供します。

• ハンドドリップコーヒーの提供
• コーヒー豆の販売
• テイクアウト商品の提供
• 前各号に付随するサービス

当店は、商品の内容、提供方法、価格、営業時間、販売条件等を、店舗内掲示、ウェブサイト、メニュー、または当店が適切と判断する方法で案内します。これらは予告なく変更される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、公序良俗、本規約、ならびに当店の案内や指示に従うこと
• 他のお客様、当店スタッフ、近隣店舗、近隣住民に迷惑を及ぼす行為を行わないこと
• 商品や店内設備を故意または過失により損壊しないこと
• 虚偽の申告、なりすまし、不正注文、転売目的の購入等を行わないこと
• アレルギー、体質、健康状態、妊娠・授乳の有無等について必要に応じて自身で確認し、自己の責任で判断すること
• 未成年者が利用する場合、保護者の責任において適切に利用させること

お客様が本規約に違反し、当店または第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用によりその損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、商品ごとに別途表示する金額、または当店が案内する金額によるものとします。表示価格には、消費税その他の税金が含まれる場合と含まれない場合があり、その表示方法に従うものとします。

支払方法は、現金、当店が案内するキャッシュレス決済、その他当店が認める方法とします。利用可能な支払方法は、店舗内掲示または案内に従ってください。

お客様は、支払の完了をもって当該商品の引渡しまたは提供を受けるものとします。決済手段の不備、与信否認、通信障害、その他お客様側の事情により支払が完了しない場合、当店は商品の引渡しまたは提供を拒否できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

商品の性質上、提供済みの商品については、原則としてキャンセルおよび返金はできません。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

• 当店の責めに帰すべき事由により、注文内容と著しく異なる商品が提供された場合
• 商品に明らかな瑕疵、品質不良、または提供不能が認められる場合
• 法令上返金が認められる場合

コーヒー豆その他の物販商品についても、開封後、使用後、消費後、またはお客様の責任により保存状態が適切でない場合は、返品・交換・返金の対象外となることがあります。

キャンセル、返品、交換、返金の可否、方法、期限等は、当店の個別案内または法令に従い対応します。

6. 責任の制限

当店は、当店の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について責任を負わないものとします。

当店が責任を負う場合であっても、当店の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった商品または取引に関してお客様が当店に実際に支払った金額を上限とします。

当店は、以下の損害について、故意または重過失がない限り責任を負いません。

• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害
• 通信障害、停電、機器故障、配送遅延等に起因する損害
• お客様の誤使用、保管不備、健康状態、アレルギー、個人差に起因する損害

本サービスで提供する飲食物は、体質や健康状態によって合わない場合があります。お客様は自己の責任において摂取量、成分、アレルゲン等を確認してください。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当店が提供する文章、写真、ロゴ、デザイン、メニュー表、商品説明、その他一切の情報に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当店の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、翻案、その他私的使用の範囲を超えて利用してはなりません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当店は、お客様から取得する個人情報を、法令に従い、適切に取り扱います。取得する個人情報には、氏名、連絡先、注文内容、決済情報その他本サービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

当店は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 商品の提供、注文確認、問い合わせ対応
• 代金の請求・決済・返金対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、権利保護、紛争対応

当店は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務遂行に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の取扱いに関する詳細は、当店が別途定めるプライバシーポリシーまたは個人情報保護方針がある場合は、これに従うものとします。

9. 不可抗力

当店は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、法令・行政指導、交通障害、原材料不足、仕入先の供給停止、労働争議その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

この場合、当店は、可能な範囲でお客様へ通知し、提供内容の変更、提供停止、再開時期の調整等を行うことができます。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当店は故意または重過失がない限り責任を負いません。

10. 規約の変更

当店は、次のいずれかに該当する場合、お客様の個別の同意を要せず本規約を変更できるものとします。

• 変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 変更が、本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

本規約を変更する場合、当店は、変更後の内容および効力発生日を、当店が適切と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以後に本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当店とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、その解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、商品、返品・返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：SUMIDA COFFEE
• 住所：東京都墨田区太平4-7-11
• 電話番号：03-5637-7783
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令その他により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は引き続き完全に有効とします。

この場合、当店およびお客様は、当該無効等の部分を、可能な限り元の趣旨および法令に適合するよう修正し、その効力を確保するものとします。

以上